Assistência Técnica
O módulo Assistência Técnica, possibilita o controle de assistência técnica dos produtos, como entradas, saídas e gerenciamento de prazos com clientes e fornecedores, roteirização de montagens, acertos de montagem, remuneração dos serviços de montagem, além de vários indicadores e relatórios gerenciais. Tem como foco o controle, execução e gestão dos processos de atendimento e prestação de serviços, sejam eles internos ou externos.
Compõe o módulo Assistência Técnica:
- Gestão de assistência técnica
- Abertura de ordem de serviço
- Controle por status da ordem de serviço
- Relatórios de atendimentos
- Histórico e acompanhamento de todas as solicitações
- Relatórios de ocorrências
- Troca de produtos
- Peças aplicadas em manutenção
